El código deontológico funerario es un documento en el que se recogen detalladamente las normas, el tipo de actuaciones y los principios que deben ser revisados por parte de cualquier empresario o profesional del sector. La PANASEF (Asociación Nacional de Servicios Funerarios) es la encargada de su revisión y, sobre todo, de valorar su contenido para equiparar la profesión de funerario a cualquier otra que disponga de un código similar. Veamos algunas cuestiones importantes que deben tenerse en cuenta dentro del ámbito funerario.
Aspectos más relevantes del código deontológico
En este código se recogen una serie de pautas o recomendaciones para que todas las tareas a realizar por los profesionales que conforman el equipo de trabajo de una funeraria las puedan realizar de manera adecuada.
Son varios los puntos más relevantes y a tener en cuenta del código específico para el sector funerario. Uno de ellos es que se aplica a todos los profesionales funerarios en todo el país. Cada artículo enuncia y no limita, lo que permite que se pueda interpretar de forma distinta en cada caso. A su vez, se destaca la importancia de certificar la formación específica de cada empleado/a al tratarse de un trabajo con una alta carga moral. La dignidad de la persona fallecida y de su familia son la base de cualquier procedimiento.
Formación, legalidad y libre elección
Para garantizarla, se elige la opción de la formación continua para actualizar los conocimientos correspondientes y para adaptar cada trabajo a cada caso particular. Otros aspectos esenciales del código deontológico son el cumplimiento estricto de la legalidad vigente, es decir, las empresas deben conocer la normativa vigente para poder ofrecer sus servicios cumpliendolas adecuadamente.
Otro aspecto recogido es la libre elección del profesional correspondiente y el respeto que este debe tenerle a quien ha fallecido, independientemente de su nacionalidad, religión o raza.
Respeto y secreto profesional
Se subraya que quien se encargue del proceso ha de mantener una actitud respetuosa, no debe inmiscuirse en asuntos personales y ha de conservar, si procede, el secreto profesional de cualquier tipo de comentario que se le haga o de todo lo que vea. Es ilegal forzar a un empleado a que rompa este secreto y solo puede dispensarle de guardarlo un familiar directo del fallecido.
Máxima calidad y fiabilidad en los trabajos
Puede resultarte curioso que se exija la máxima calidad y fiabilidad en cada tipo de trabajo que se realice. El objetivo es no empañar nunca el buen nombre de los profesionales del sector. En este sentido, se menciona la guarda y custodia de todos los objetos personales de la persona que ha muerto. Incluso en caso de impago de los servicios funerarios prestados, la funeraria no podrá quedarse con estas pertenencias como contraprestación. Tienen especial protagonismo los puntos relacionados con el cuidado de la salud pública, el respeto al cuerpo humano y a la religión de la familia.
Colaboración entre empresas del sector funerario
En lo que respecta a la pertenencia a la asociación, se solicita a los profesionales el cumplimiento de las nuevas disposiciones, la denuncia del intrusismo y la colaboración entre las empresas del sector. Se sanciona la competencia desleal. En el código podrás resolver cualquier duda referente a todo lo relacionado con el abono de los servicios, los precios, la forma de pago y el adelanto económico. La facturación irregular no está permitida.
Finalmente, se destaca el tipo de publicidad que puede realizarse y cómo enfocarla siempre de manera acertada para evitar dañar la sensibilidad de los posibles clientes.
En Funeraria La Dolorosa tratamos de ofrecer los mejores servicios funerarios en Albacete
En la Funeraria La Dolorosa siempre estamos atentos a todas las novedades del código deontológico y ofrecemos un servicio acorde a lo indicado en el texto que incluso mejoramos periódicamente para seguir progresando en nuestra profesión.
Sirva la información anterior para que sepas cuáles son tus derechos llegado el momento y también para que no dudes a la hora de denunciar a los que pudieran manchar el buen nombre de los profesionales del sector funerario.